Condizioni di servizio

Le presenti Condizioni costituiscono un accordo vincolante tra te ("tu" o "Cliente") e DivetIQ ("DivetIQ", "noi"), con sede legale a 2810 N Church St, STE 88941, Wilmington, DE 19802, United States. Qualora tu abbia con noi un accordo scritto separato relativo ai Servizi (un "Ordine" o un "Master Subscription Agreement"), tale accordo disciplina l'uso dei Servizi e prevale sulle presenti Condizioni in caso di conflitto.

DivetIQ è una piattaforma headless API-first con moduli implementabili in modo indipendente per procurement, ECM/DMS, HCM, EAM, EPM, ERP, CRM e AI BI, oltre a un livello trasversale di workflow di IA agentica. I Servizi sono fatturati Pay per Use sulla base di eventi misurati (transazioni, chiamate API, azioni degli agenti, fasce di storage e scansioni analitiche), salvo diverso accordo scritto.

Miglioriamo continuamente i Servizi. Possiamo aggiungere, modificare o dismettere funzionalità; la dismissione di modifiche non retrocompatibili ad API, eventi e contratti dati documentati viene annunciata con almeno ventiquattro (24) mesi di preavviso.

Se crei un account o accedi a un tenant, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di tutte le attività compiute con il tuo account. Devi notificarci tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato sospetto. Forniamo SSO (SAML 2.0, OAuth 2.0, OIDC), MFA (TOTP, push, FIDO2/passkey) e controllo degli accessi basato sui ruoli — ne raccomandiamo vivamente l'attivazione.

Ti impegni a non utilizzare i Servizi in modo improprio. In particolare, non potrai:

• utilizzare i Servizi per violare la legge applicabile, ledere diritti di terzi o trasmettere codice dannoso.
• sondare, scansionare o testare la vulnerabilità dei Servizi se non in base a un accordo scritto sui test di sicurezza con noi.
• decodificare, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente, salvo nei limiti consentiti dalla legge imperativa.
• rivendere, sublicenziare o fornire i Servizi come offerta gestita senza il nostro previo consenso scritto.
• utilizzare i Servizi per sviluppare un prodotto concorrente o per addestrare un foundation model.

Restano nostri tutti i diritti, titoli e interessi sui Servizi, inclusi software, documentazione, brand e migliorie. Mantieni tutti i diritti sui tuoi dati e contenuti; ci concedi una licenza limitata per ospitarli, trasmetterli e trattarli al solo scopo di fornirti i Servizi. Il feedback che invii può essere utilizzato da noi senza restrizioni.

I corrispettivi Pay per Use sono calcolati sugli eventi di utilizzo misurati dal tuo tenant. Le fatture sono emesse mensilmente in via posticipata, salvo diverso accordo. I corrispettivi non includono imposte; sei responsabile di IVA, GST, imposte sulle vendite, sull'uso e di ritenuta applicabili.

Gli importi non contestati e non pagati entro trenta (30) giorni dalla data fattura possono maturare interessi al minore tra l'1% mensile e il tasso massimo consentito dalla legge.

Le presenti Condizioni restano in vigore finché utilizzi il sito o i Servizi. Ciascuna parte può recedere per inadempimento sostanziale non sanato entro trenta (30) giorni dalla notifica scritta. Possiamo sospendere o cessare l'accesso se l'uso dei Servizi crea un rischio di sicurezza, legale o operativo.

Alla risoluzione cessa il tuo diritto di accedere ai Servizi. Renderemo disponibili i tuoi dati per l'esportazione per almeno trenta (30) giorni dalla risoluzione, dopo di che li cancelleremo o li anonimizzeremo in modo irreversibile, salvo obblighi legali di conservazione.

Forniremo i Servizi con ragionevole cura e perizia, in conformità alla documentazione pubblicata e al nostro SLA. Salvo quanto espressamente previsto dalle presenti Condizioni o dal tuo Ordine, i Servizi sono forniti "COSÌ COME SONO" ed escludiamo ogni altra garanzia, espressa, implicita o di legge, comprese la commerciabilità, l'idoneità a uno scopo particolare e la non violazione di diritti.

Nella massima misura consentita dalla legge, nessuna parte sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, ricavi o dati. La responsabilità complessiva di ciascuna parte derivante da o relativa alle presenti Condizioni non supererà i corrispettivi pagati o dovuti a DivetIQ nei dodici (12) mesi precedenti l'evento generatore del reclamo. Nulla nelle presenti limita la responsabilità non limitabile per legge (ad es. dolo o colpa grave).

Ciascuna parte difenderà e terrà indenne l'altra da pretese di terzi derivanti dalla propria violazione delle presenti Condizioni, fatti salvi i limiti sopra. DivetIQ ti difenderà da pretese di terzi che lamentino che i Servizi, utilizzati conformemente alle autorizzazioni, violino diritti di proprietà intellettuale, e pagherà i danni e le spese definitivamente liquidate.

Il trattamento dei dati personali per tuo conto è disciplinato dal nostro Data Processing Addendum, integrato per riferimento nel tuo accordo con noi. Il DPA include le Clausole Contrattuali Standard e le misure tecniche e organizzative da noi applicate.

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge dello Stato del Delaware, Stati Uniti, esclusi i criteri di conflitto di leggi. Il foro esclusivo per qualsiasi controversia sarà rappresentato dai tribunali statali o federali del Delaware. Ove si applichino norme imperative a tutela dei consumatori, potresti beneficiare anche delle protezioni della legge del tuo paese di residenza.

Se una disposizione delle presenti è ritenuta inefficace, le restanti rimangono pienamente valide. La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia. Non puoi cedere le presenti senza il nostro consenso scritto; noi possiamo cederle nel contesto di un'operazione societaria. Le presenti Condizioni e i documenti incorporati per riferimento rappresentano l'intero accordo tra le parti sull'oggetto.

Le domande relative alle presenti Condizioni possono essere inviate a legal@divetiq.com o per posta a 2810 N Church St, STE 88941, Wilmington, DE 19802, United States.